Holiday
Apartments
in Tokyo

訂房流程＆注意事項

1. 請先選擇喜歡房型。

2. 查看可以預訂之日期（最低入住天數為2天）。

3. 確認房價金額後，填寫入住資訊（個人姓名、電話、EMAIL）。

4. 線上信用卡付款。

5. 完成付款後，收到訂單確認後，一個月前會發送EMAIL詳細入住資訊，如未收到可以透過EMAIL或者LINE@聯繫我們。

6. ​房間內提供洗髮精、潤髮乳、沐浴乳，沒有提供一次性用品（牙刷、牙膏、刮鬍刀）。

7. 提供每人浴巾一條，（沒有每天更換，如需額外多準備毛巾需加收 ¥1000）。

8. 如退房後需儲存行李服務，每件¥500。

9. 如丟棄行李箱，將酌收 ¥3000清潔處理費。

10. 如飲食導致床單、被套髒污無法清潔，需更換整套新的，將酌收 ¥5000清潔處理費。​​​

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退款政策

1. 若在行程開始48小時前取消，將全額退款。

2. 若在行程開始前48小時內取消，將退還50%費用。

3. 當日取消無法退款或改期。

4. 因個人原因需改期將視為取消，並依上述條款處理。

5. 所有退款將扣除處理手續費。

6. 完成預訂並付款即表示您同意並遵守上述規定。​​​

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若因自然災害或不可控的天氣因素（如地震、颱風、大雨，依政府宣布停工停課為準）可允許改期。

若您是透過其他平台預訂，請依據原平台的取消政策處理。

促銷優惠價之訂單無法取消或改期，詳情請參閱訂單取消條款。

政策將根據實際情況進行調整，GoenStay 保留修改權利。

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如需取消預訂，請來信通知我們： 
goenstay@gmail.com